Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих сайт therapyspace.io (далее — «Сайт») и связанные с ним сервисы.

Используя Сайт, вы выражаете своё согласие с условиями настоящей Политики.

Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что достигли 18-летнего возраста.

2. Собираемые данные

Записи дневника эмоций могут содержать информацию о психологическом состоянии пользователя. Такие данные относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются исключительно на основании явного согласия пользователя, выраженного при использовании сервиса.

2.1. Данные, которые вы предоставляете:

Информация, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с сервисом: имя в Telegram, записи эмоционального дневника, ответы на вопросы бота.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

Для корректной работы сервиса автоматически фиксируется техническая информация: идентификатор Telegram, тип устройства, время взаимодействий со страницами сайта.

2.3. Цели обработки персональных данных:

Основные цели:

Собранные данные используются для персонализации опыта пользователя, формирования инсайтов дневника эмоций, обеспечения работы сервиса и технической поддержки. Данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Дополнительные цели:

Собранные данные используются для аналитики и улучшения сервиса, персонализации контента и предоставления технической поддержки.

3. Обработка персональных данных

3.1. Правовые основания обработки:

• Согласие пользователя: явное согласие на обработку персональных данных, выражаемое при использовании сервиса
• Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является пользователь
• Законные интересы: обработка необходима для улучшения качества услуг

3.2. Сроки хранения данных:

• Активные пользователи: в течение всего срока использования сервиса
• После удаления данных: до 3 лет для выполнения юридических обязательств
• Данные для аналитики: в обезличенном виде без ограничения срока

3.3. Передача данных третьим лицам:

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• По требованию уполномоченных государственных органов
• При технической необходимости хостинг-провайдерам

4. Telegram и обработка данных

Сервис работает через платформу Telegram. Взаимодействие с ботом осуществляется через серверы Telegram Inc. согласно их собственной политике конфиденциальности (telegram.org/privacy). Мы не контролируем инфраструктуру Telegram и рекомендуем ознакомиться с их политикой.

Записи дневника хранятся на наших серверах отдельно от Telegram и не передаются обратно в Telegram.

5. Анонимность записей

Записи дневника эмоций не связываются с вашей реальной личностью. Мы не запрашиваем имя, телефон или email для использования бота.

Записи не передаются психологам, третьим лицам или другим пользователям без вашего явного согласия.

Для удаления всех ваших данных отправьте команду /delete боту или запрос на [email protected] — данные будут удалены в течение 7 дней.

6. Важное уведомление

TherapySpace не является медицинским или психотерапевтическим сервисом. Дневник эмоций — инструмент для рефлексии и самопознания, но не замена профессиональной психологической помощи. Если вы переживаете кризисное состояние, обратитесь к специалисту.

7. Использование файлов cookie

На сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта и анализа его использования.

Типы используемых cookie:

• Необходимые — для работы основных функций сайта
• Аналитические — для анализа использования сайта
• Функциональные — для запоминания ваших настроек

Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

8. Права пользователей

Пользователь Сайта имеет право на изменение и удаление своих персональных данных.

Основные права:

• На доступ к своим персональным данным
• На уточнение и обновление данных
• На блокирование и удаление данных

Дополнительные права:

• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На получение информации об обработке персональных данных

Как реализовать права:

Для реализации ваших прав отправьте запрос на email: [email protected] с пометкой «Персональные данные». Мы ответим в течение 30 дней.

9. Защита данных

Принимаются все необходимые организационные и технические меры для защиты данных пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры защиты:

• Шифрование передаваемых данных
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Ограниченный доступ к персональным данным

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам:

В теме укажите «Персональные данные»